Esta política de venta aplica a los productos comprados en la web www.sulime.net
SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU es una empresa de desarrollo de aplicaciones web y móviles. A través de la web informamos sobre nuestros servicios. No se realizan pagos de servicios a través de la web, pero disponemos de una sección para venta de libros.
Cómo comprar libros en www.sulime.net
El procedimiento de compra es el siguiente:
- Elegir uno o todos los productos listados en https://www.sulime.net/editorial/ y añadir al carrito.
- Acceder al carrito y realizar el pedido pulsando sobre el botón “Finalizar Compra”.
- Cumplimentar el formulario con los datos que se solicitan y elegir una forma de pago.
- Marcar la casilla tras haber leído y aceptado los términos y condiciones de la web
- Pulsar botón “Realizar el pedido”
Los precios no tienen el IVA incluido ni los gastos de envío, se muestran en el apartado Impuestos y Envío del carrito antes de finalizar la compra. Estos precios no incluyen los gastos de otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Antes de realizar la compra podrá comprobar todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra.
Cómo pagar
SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU pone a la disposición de los usuarios todas las facilidades y la mayor confianza para formalizar tu pago. Se podrá efectuar a través de los siguientes medios:
TRANSFERENCIA BANCARIA: el cliente realiza el pago directamente en nuestra cuenta bancaria, usando la referencia del pedido como referencia de pago. El pedido no será enviado hasta que el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta.
PAYPAL: Después de confirmar el pedido serás conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso del pago, serás reconducido de vuelta a la web de SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU.
Gastos de envío
Los gastos de envío sólo serán de aplicación a la venta de productos que deben de ser enviados al domicilio que designe el usuario.
El gasto de envío por 1 libro es de 6€, y se aplicarán diferentes gastos de envío en función del nº de unidades finales (tarifas establecidas en base al peso).
SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU no hace envíos a las ISLAS CANARIAS, ISLAS BALEARES, CEUTA, MELILLA E INTERNACIONALES
Formas de envío
Los envíos se realizan por la agencia TIPSA.
En ambos casos se recibirá un correo electrónico con el número de localización una vez que se haga el envío del pedido, para poder tener un seguimiento de dicho envío.
Plazos de entrega
Cuando se trata de compra de productos que se envían físicamente al comprador los plazos son los siguientes:
TRAMITACIÓN: Todos los pedidos precisarán de un plazo como máximo de 24 horas para el procedimiento de preparación y gestión. A partir de este plazo el pedido será enviado.
El plazo de entrega será de 2 días laborables a partir de las 24 horas de tramitación del pedido.
Todos los plazos son en días laborables.
Estos datos los proporciona la empresa de mensajería, por lo que SULIME no se hace responsable de estos datos.
Política de desistimiento
Derecho de desistimiento:
El producto podrá ser devuelto siempre y cuando conserve su precinto o embalaje original, esté en perfecto estado y sin usar, además de completo, durante los primeros 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del mismo.
También se podrá ejercer el derecho al desistimiento si el envío todavía no ha salido de las dependencias de SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU.
Sólo se podrá optar al desistimiento de los productos comprados en la web y que nos conste en nuestros sistemas de control que han salido de nuestros almacenes. No se devolverá ningún producto que no se haya comprado en la web.
Advertencia:
En el caso de que la devolución que se pretenda sea fraudulenta por no haber sido comprada en la web o aun figurando como vendida no se ha abonado el importe por haberse comprado a través de hackeo del sistema o a través de sistemas diversos de manipulación bancaria, al igual que cuando se intenta pagar con tarjeta robada o clonada, SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU se reserva el derecho a ponerlo en conocimiento de la Policía.
Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento:
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y ha sido pagado por el comprador.
Sólo se devolverán los gastos de envío si se devuelve el total del pedido realizado y siempre que aquellos se hubieran abonado.
En caso de que proceda la devolución de gastos de envío deberán excluirse los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que pudiéramos ofrecer. Por tanto se abonarían sólo los gastos de envío más económicos si la devolución es del pedido completo. En todo caso, SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
No se devolverán los gastos de envío si no se devuelve la totalidad de pedido o si el comprador disfrutó de gastos de envío gratis.
Como regla general, en caso de que proceda la devolución o desistimiento, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente y se realizará en el plazo de 14 días naturales desde que se informe de forma inequívoca a SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU del desistimiento del contrato.
Forma de ejercer el derecho de desistimiento:
Cuando el comprador desee ejercer su derecho de desistimiento, y proceda de acuerdo con lo establecido en estas condiciones de venta, deberá realizarlo en el plazo máximo de 14 días naturales a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por:
Correo postal a:
SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU
Glorieta Fernando Quiñones, S/N.
Edificio Centris
Planta Baja Semisótano (-1), módulo 7A
41940 Tomares (Sevilla)
Correo electrónico web@sulime.net
No es válido por teléfono.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Si el comprador envía electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca, SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU comunicará sin demora al comprador en un soporte duradero (por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Si el comprador ha recibido el pedido y, por tanto, ha adquirido la posesión de los bienes, deberá devolverlos a SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Los gastos directos de la devolución, correrán por cuenta del comprador (Gastos de devolución) En el anexo a estas condiciones de venta el comprador encontrará un formulario tipo.
Si el comprador todavía no ha recibido el envío y éste no ha salido de los almacenes de SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU bastará con que remita la declaración inequívoca de desistimiento de acuerdo con lo expuesto previamente, procediendo SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU a la devolución del importe abonado por el comprador (incluidos los gastos de envío) en el plazo máximo de 14 días naturales contador a partir de recibir la citada declaración. En el anexo a estas condiciones de venta el comprador encontrará un formulario tipo.
Formulario de desistimiento:
SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU
Glorieta Fernando Quiñones, S/N.
Edificio Centris
Planta Baja Semisótano (-1), módulo 7A
41940 Tomares (Sevilla)
Correo electrónico web@sulime.net
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Elegir lo que proceda o completar. Obligatorio
Garantía de compra
SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU sólo vende a través de LA WEB productos originales sobre los que tiene derechos. Todos tienen un período de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
Reclamaciones
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar enviando un mail: web@sulime.net
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Fuerza mayor
Los compromisos de fechas y entregas que adquirimos en estas condiciones de venta no son aplicables en caso de fuerza mayor. En ese caso no seremos responsables, pero nos comprometemos a retomar el pedido pendiente en cuanto cese la situación excepcional.
Generalidades de la oferta
Todas las ventas y entregas efectuadas por SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la propuesta comercial que consta en la WEB de SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU se reserva la facultad de modificar las especificaciones de los productos vendidos en la web cuando sea preciso su actualización o considere que es preciso facilitar más información.
Competencia
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
La documentación legal de este sitio web se rige por la ley española y queda, a todos los efectos, sometidos a los tribunales españoles.
SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES SLU, los visitantes de esta WEB y cualquier persona que utilice cualquier servicio que se preste en la misma, con renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de la competencia que resulte por ministerio de la ley, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
Junio 2023
